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质保条款
上海梯佑叉车有限公司 

上海梯佑叉车有限公司(以下简称梯佑公司)保证我们的设备均选用优质原材料并采用一流工艺完成。

标准质保
梯佑公司新设备的标准质保期为设备发送给购买者、零售商和承租人后的12个月。

质保限制和非保项目
本质保协议并不适用以下非保项目:
1. 未经梯佑公司书面同意而自行改动或变更的设备,未经授权的维修,错误操作,缺乏合理维护,事故,不当维修或更换,正常调整,以及使用不符合梯佑公司规格的零部件。
2. 正常更换以下易耗品如:液压油,密封,O型圈,以及其他需实现正常维护服务的零件。
3. 易损零件。
4. 并非由梯佑公司生产的叉车属具、零部件、产品设备附件等。
5. 二手产品和设备。

有限责任
1. 所有适用于产品的明示、法定以及暗示保证包括(但不限于)所有暗示保证的适销性和适用性都明确免除。
2. 任何情况下,经销商及其客户或者用户都免于补偿意外或连带损失包括(但不限于)伤害或不便、租赁或更换设备损失、或收益或其他商业损失。
3. 梯佑公司既不认定也不授权任何一方为其承担与设备销售和服务有关的责任。
4. 梯佑公司不批准或授权对此有限质保的变更,更正或变化。

梯佑公司物料搬运设备

梯佑公司物料搬运质保措施:
本质保手册系用于帮助梯佑公司授权经销商管理质保范围。该手册可能会因质保政策和程序的变更而发生变动。
只有梯佑公司(包括经销商授权书、以及所有其他相关协议或文件中的)在质保条款中明确列明的项目才可接受质保

1. 质保范围
(1) 标准质保期限:1年
(2) 只有在梯佑公司(包括经销商授权书、以及所有其他相关协议或文件中的)在质保条款中明确列明的项目才可接受质保。
(3) 不包含的质保项目,但不限于:
-额外劳力开支
-额外工作时间
-易损零件如车轮、滚轮、轴承等
-易耗品如电池、油、座椅等
-更换零件的运费
-易破零件
-未经梯佑公司书面授权的设备更改
-不当存放或不正确使用所导致的损失
-非梯佑公司授权经销人员的零件更换
-时间损失,不便,机器使用损失或其他连带损失
-机器运输成本
-油料分析
-碎片影响气流所导致的过热问题
-店面供应商品如焊接、油品添加物等
-环保费用
-过载、事故、不当操作、疏忽、变更、缺乏定期维护
-由于化学反应、沙尘或其他环境原因导致的垫圈、座椅、O型圈,电线和连接器的恶化。

2. 质保开始日期
(1) 质保期限开始于向租赁或零售客户发货的当日
(2) 对库存产品的质保:库存产品是指经销商保存的全新的产品,未经展示或租赁。设备在经销商处作为存货保存最长12个月后销售或租赁出去仍可享受全面质保。设备在经销商处保存12个月以上才零售或租赁出去的将只可享受正常12个月减除多余月份后的质保期限。
(3) 展示设备的质保:
为支持经销商的产品展示。展示期间所使用的产品只要其工作时间不超过100小时,质保条款就不会启动。一旦使用时间超过100小时,每增加100小时质保有效期将会相应减少1个月。本条款仅在以下条件下适用:
-机器根据要求维护并服务
-机器仅用作展示品并不作为租赁产品
-机器库存时间少于`12个月
-展示品已在梯佑公司登记

3. 零部件质保
请参照零部件质保条约和程序手册

4. 零部件质保索赔
零部件质保期索赔,需附原始销售发票复印件和其损坏的照片

5. 零部件质保退回要求
你可能随时会被要求将损坏的零部件退回以作进一步的分析,这期间须遵守以下几条:
-只有在被要求退回时才可退回
-退回的零部件必须是清洁并完整装配的
-零部件运输费用必须预付
-梯佑公司将补偿经销商退回的质保零部件的运费
-如果30天内零部件未予退回索赔要求将不被接受

6. 索偿要求
(1)所有要求必须以书面形式表述
(2)索偿零部件清单须一次列清
(3)照片要求:所有索偿零件都必须提供清晰照片必须能清楚显示损坏部分的细节。

7. 索偿提交
(1)索偿必须在修理日的30天内提交,30天后提交的索偿将被视为延误,本条并无例外。
(2)返回要求补偿的索偿必须准确无误并且在30天内返回,否则将被拒绝补偿。
(3)索偿仅可提交两次,超过两次提交的索偿仍未按要求正确提供内容将被拒绝索赔。

8. 零部件补偿
(1)授权经销商将获得低于正常质保条件下零部件价格20%的报价单,但关税,代理费等不予考虑。
(2)取得质保零部件的运费或零部件附加费将不会得到补偿。
(3)从梯佑公司经销体系以外购买的质保所用零件必须得到梯佑公司的预先批准,原始发票复印件必须和质保索赔一起提交。这些零件都将以发票价格进行补偿,而取得这些零件的关税,运费或代理费将不予考虑。

9. 合格属具质保
合格属具的质保根据各个制造商的质保条款而定,质保索赔需提交至相应的制造商。

10. 经销商责任
(1)接收检查:在设备抵达经销商处进行。设备的任何损坏需与货运公司解决。任何遗失的部件需在检查中列明。检查报告必需在抵达日后3日内提交梯佑。逾期未交的报告将不会得到遗失物品方面的帮助。
(2)船运检查:在设备离开经销商前进行。检查日30天内复印件需送抵梯佑,所有信息完整。
(3)发送/质保登记:在发送10日内将完整并签名的文件提交梯佑。发送/质保登记文件在设备每次展示、租赁或零售时都须出具。无此文件,质保赔偿将不予给付。

 

 

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